Nápověda a podpora

Naposledy aktualizováno: 26. dubna 2026

Potřebuješ s něčím pomoct? Pokud níže nenajdeš odpověď, napiš nám — rádi pomůžeme.

Začínáme

Jak založím akci?

Po přihlášení klikni na tlačítko + v pravém dolním rohu seznamu akcí. Vyplň název, případně termín a místo (oboje můžeš nechat na hlasování), a hotovo. Pak pozveš kamarády.

Můžu pozvat někoho bez účtu?

Ano. Stačí ti jeho e-mail nebo můžeš sdílet pozvánkový odkaz (např. přes WhatsApp). Host se otevře přes link, zadá jméno a hned může hlasovat, chatovat a vidět detaily. Účet si může založit kdykoliv později a všechna jeho data zůstanou.

Jak funguje hlasování o termínu?

V sekci Termín uvidíš heatmapu — čím tmavší zelená, tím víc lidí v ten den může. Když se shodnete, organizátor termín potvrdí.

Notifikace

Nepřichází mi push notifikace.

Zkontroluj postupně:

Pokud jsi zkontroloval všechno a nic, napiš nám — pomůžeme.

Chodí mi moc e-mailů.

V Profil → Notifikace vypni E-mailové notifikace. Případně můžeš v každém e-mailu kliknout na „Vypnout e-mailové notifikace" v patičce.

Účet

Jak změním e-mailovou adresu?

Změna e-mailu zatím není v appce dostupná. Napiš nám na ahoj@vyrazime.app ze starého e-mailu, požádej o změnu a doplň novou adresu. Provedeme ručně.

Jak změním heslo?

Profil → Změnit heslo. Pokud jsi heslo zapomněl, použij „Zapomenuté heslo" na přihlašovací obrazovce — pošleme reset link.

Jak smažu účet?

Profil → Smazat účet. Smažou se všechny tvé akce, kde jsi jediným organizátorem (a kam nikdo další nepřijal pozvánku). U akcí s dalšími lidmi předáme organizaci dalšímu účastníkovi. Akci nelze vrátit zpět.

Pokud jsi jediným organizátorem plánované akce, na kterou jsou pozvaní další lidé, smazání účtu nepůjde — musíš nejdřív přidat dalšího organizátora nebo akci zrušit.

Akce a obsah

Můžu obnovit smazanou akci nebo zprávu?

Bohužel ne — mažeme okamžitě. Pokud byla akce nedopatřením smazaná před méně než 24 hodinami, napiš nám, můžeme zkusit záložní kopii (negarantujeme).

Akce mi zmizela ze seznamu, kde je?

Akce se po 6 měsících od proběhnutí automaticky archivují. Najdeš je ve filtru Archiv v seznamu akcí. Chat a obsah zůstávají k nahlédnutí.

Co když je v akci nevhodný obsah?

Napiš nám na ahoj@vyrazime.app, přilož popis a (pokud máš) screenshot. Posoudíme bez zbytečného odkladu (zpravidla do 48 hodin) a obsah případně odstraníme. Viz také Podmínky použití.

Soukromí a data

Kde jsou moje data uložená?

V Evropské unii — konkrétně Frankfurt (Supabase). Detaily najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Můžu si svá data stáhnout?

Ano, máš na to právo (GDPR). Napiš nám a do 30 dnů ti pošleme export ve strojově čitelném formátu (JSON).

Pořád si nevíš rady?

Nestyď se napsat — i kdyby to bylo „hloupá" otázka. Většina problémů má rychlé řešení.